Τρεις άνδρες με διαφορετικό backround αποφάσισαν να ξεκινήσουν την Spotmechanic, μια εταιρεία που προσφέρει τεχνικό ελέγχο μεταχειρισμένων αυτοκινήτων. Πρόκειται για ένα start-up που έχει “βγει στην αγορά” εδώ και μερικούς μήνες κι αξίζει να την γνωρίσετε…
The K-magazine: Eίστε 3 άνδρες με διαφορετικό background…πως καταλήξατε στο concept της Spotmechanic;
Ένας τρόπος υπάρχει ένας οικονομολόγος, ένας μηχανικός και ένας e-guru να καταλήξουν στην ίδια ιδέα… Nα αντιμετωπίσουν ταυτόχρονα το ίδιο πρόβλημα! Σαν ομάδα έχουμε στενές φιλικές σχέσεις πάνω από 2 δεκαετίες. Όταν λοιπόν ο ένας έψαχνε πέρυσι τέτοια εποχή απεγνωσμένα για ένα σωστό 7θέσιο οικογενειακό αυτοκίνητο (μετά το πρώτο παιδί έκανε δίδυμα ο θεός…), βγήκαμε όλοι στο δρόμο να τεστάρουμε κάθε επιλογή σε μεταχειρισμένο. Αυτή η διαδικασία ήταν επίπονη (μέχρι και Ιταλία φτάσαμε) και κράτησε πάνω από 3 μήνες. Συζήτηση στη συζήτηση λοιπόν μας ήρθε η ιδέα, για να λύσουμε ένα πρόβλημα που βιώσαμε όχι μόνο εμείς, αλλά και άλλοι πολλοί καθημερινά! 9 μήνες μετά η Spotmechanic ήταν πραγματικότητα!
The K-magazine: Ποιο ήταν το έναυσμα και ποια η λογική του start-up σας;
Το έναυσμα για τη Spotmechanic ήταν η διαφάνεια σε μια αγορά που δυστυχώς δεν μπορεί να περηφανεύεται για αυτό. Αν το σκεφτείτε, δεν υπάρχει κανείς εκεί έξω που να θέλει να αγοράσει μεταχειρισμένο και να μην αγχώνεται για το τι αυτό κρύβει από κάτω, για τους σωστούς ή τους λάθους λόγους. Εξ’ ου και ακολουθεί μία διαδικασία δύσκολη, χρονοβόρα, κοστοβόρα και αρκετά περιοριστική, για να ελέγξει δυνητικά αυτοκίνητα. Η λογική λοιπόν της Spotmechanic διαγράφει την παρούσα κατάσταση και βάζει στο επίκεντρο τις ανάγκες του πελάτη, αγοραστή ή ιδιοκτήτη, ο όποιος χρειάζεται:
– Κάποιον ανεξάρτητο, απόλυτης εμπιστοσύνης…
– …που γνωρίζει σε βάθος και θα τον βοηθήσει να καταλάβει
– …που μπορεί να πάει μαζί του στη μάντρα ή στο χώρο του ιδιώτη
– …που δεν του ζητάει 5 ώρες αναμονή, αλλά θα είναι τυπικός στο ραντεβού του
– …και επιτέλους, κάποιον που ό,τι λέει θα τα δίνει και γραπτώς!
Πάνω στις 5 αυτές αξίες, που κανείς άλλος στην Ελλάδα δεν έχει ως προτεραιότητα, στήθηκε η υπηρεσία, με γνώμονα πάντα την κορυφαία ποιότητα υπηρεσιών και ευκολία προς τους πελάτες μας
The K-magazine: Ποια είναι η διαδικασία για να εξυπηρετηθεί κανείς από τη Spotmechanic;
Η διαδικασία είναι πολύ απλή, αφού το μόνο που χρειάζεται είναι να επικοινωνήσει ο ενδιαφερόμενος με τον ιδιοκτήτη (ιδιώτη ή έμπορο) για να κανονίσουν τη μέρα και ώρα του ελέγχου που τους βολεύει. Από εκεί και πέρα ο ενδιαφερόμενος μπορεί να κλείσει εύκολα και γρήγορα online ραντεβού στο spotmechanic.gr, ή να καλέσει στο 2117800708, όπου ο Γιάννης και η Αγγελική θα φροντίσουν να απαντήσουν σε κάθε ερώτηση και να βρουν την καλύτερη δυνατή λύση! Επόμενο βήμα είναι ο έλεγχος από τον διαπιστευμένο μηχανικό μας στην προγραμματισμένη μέρα και ώρα, κλείνοντας με την αποστολή της 10σέλιδης γραπτής αναφοράς στον πελάτη σε λιγότερο από 24 ώρες, μαζί με πλήρες φωτογραφικό υλικό από όλα τα ευρήματα!
The K-magazine: Ποιο είναι το κόστος της εξυπηρέτησης;
Το κόστος είναι 45 ευρώ για ένα έλεγχο, και 100 ευρώ για το πακέτο των τριών. Το 70% των πελατών μας μας χρησιμοποιεί 3 και 4 φορές μέχρι να βρεθεί το κατάλληλο αυτοκίνητο, οπότε και το πακέτο των τριών ελέγχων είναι μία πολύ συμφέρουσα λύση. Οι τιμές μας βρίσκονται κάτω από το μέσο όρο της αγοράς (αντιπροσωπείες, εξουσιοδοτημένα συνεργεία), ενώ σαν υπηρεσία προσφέρουμε αξία που δεν θα βρει κανείς πουθενά αλλού. Για λόγους ευκολίας οι τρόποι πληρωμής είναι 4, αφού ο ενδιαφερόμενος μπορεί να πληρώσει μέσω κάρτας ή paypal online, κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό ή με μετρητά στον τόπο του ελέγχου
The K-magazine: Σε ποιες περιοχές μπορεί να εξυπηρετηθεί κανείς;Η Spotmechanic προς το παρών δραστηριοποιείται στην περιοχή της Αττικής, όπου βρίσκεται το 40% των μεταχειρισμένων αυτοκινήτων όλης της Ελλάδας. Έτσι εξηγείται ότι 45% των ελέγχων που κάνουμε προέρχονται από πελάτες περιοχών εκτός Αττικής. Η υπηρεσία μας έχει σχεδιαστεί με τρόπο τέτοιο ώστε να μην χρειάζεται καθόλου η φυσική παρουσία του ενδιαφερόμενου αγοραστή! Γινόμαστε το έμπειρο και αξιόπιστο μάτι που του “μεταφέρουμε” ότι ακριβώς βλέπουμε. Έτσι για πρώτη φορά μία υπηρεσία δίνει τη δυνατότητα να ελέγξει κάποιος ένα αυτοκίνητο που βρίσκεται σε άλλη πόλη, εύκολα και αξιόπιστα, χωρίς να είναι ο ίδιος παρών. Φανταστείτε ότι στη Θεσσαλονίκη, τη 2η μεγαλύτερη πόλη της Ελλάδας πουλιέται περίπου το 11% του συνόλου των μεταχειρισμένων. Όπως καταλαβαίνετε, ένας κάτοικος της Θεσσαλονίκης έχει 5πλάσιες επιλογές εφόσον πλέον μπορεί να “δει” ένα αυτοκίνητο και στην Αθήνα. Και να μην μιλήσω για την Πάτρα, το Ηράκλειο, την Λάρισα και άλλες μεγάλες πόλεις, η αύξηση στις επιλογών των κατοίκων αυτών είναι της τάξης του 20 έως και 100 φορές επάνω!
The K-magazine: Ποιος είναι ο επόμενος στόχος σας και τα σχέδια σας για τους επόμενους μήνες;
Η πρώτη προτεραιότητα της Spotmechanic είναι η εδραίωσή της στην Ελλάδα ως η κορυφαία υπηρεσία τεχνικού ελέγχου μεταχειρισμένων αυτοκινήτων, καθώς και η συνεχής βελτίωση της ποιότητας του ελέγχου και της εμπειρίας του πελάτη. Στα πλαίσια αυτά σχεδιάζεται επέκταση της υπηρεσίας σε 3-4 μεγάλες ελληνικές πόλεις μέχρι τα τέλη του έτους, αν και στο πλάνο είναι και η επέκταση σε 2 χώρες του εξωτερικού στο αμέσως επόμενο διάστημα. Βασιζόμενοι μόνο στα διθυραμβικά σχόλια των ανθρώπων που έχουμε βοηθήσει μέχρι τώρα, το να βγει η υπηρεσία εκτός των Ελληνικών συνόρων είναι πια θέμα λίγου χρόνου
ΔΙΑΒΑΣΤΕ την αληθινή μαρτυρία της Υβόννης, που δοκίμασε την Spotmechanic, εδώ
